Отзиви "AutoMarket" (автокъща) в Москва

2024 Автор: Erin Ralphs | [email protected]. Последно модифициран: 2024-02-19 12:31

Сега вероятно е трудно да се намери човек, който да е безразличен към колата. Често има семейства, в които има няколко коли: едната ходи на екскурзии, другата се използва за работа, третата отива с цялото семейство при баба си.

В същото време необходимостта от периодична смяна на автомобила с нов или извършване на сервизен ремонт на съществуващ винаги оставя трудни чувства. И не толкова защото трябва да останеш без кола за малко, а защото опитът е син на трудните грешки. Той ни напомня, че цялата тази история ще намери възможност да развали времето ни и да ни принуди да похарчим непланирана сума.

Търсене

Каквито и да са доходите ви, никой от нас не обича да пилее пари. Купуването, замяната или ремонта на любимата ви кола е точно такъв случай. Търсим информация в интернет, питаме приятели и познати и в крайна сметка спираме на нещо конкретно.

По време на търсенето трябва да се натъкнете на многоподобни фирми и фирми, различаващи се само по местоположението си, което предполага, че качеството на услугата в тях ще бъде еднакво монотонно ниско. И ние решаваме да се свържем с официалния дилър.

Очаквания

Защо към официалния дилър? Разбира се, защото искаме да похарчим още повече пари, но се спестяваме от некачествен ремонт, закупуване на „прасе в джоба“, придружено от грубо обслужване, дълго чакане на поръчка и развалено настроение от загуба на време и пари.

Това е справедливо решение, ако съществуващата ви кола, която е планирана за ремонт, все още е в гаранция или възнамерявате да закупите нова кола с добро качество и с чиста история.

AutoMarket

Интернет е пълен с различни "AutoMarkets", ревюта за които бръмчат в автомобилния свят на Москва. Какви са тези фирми? Може да бъде "Автомаркет - Икономика". Отзивите за масло за автомобили от тази марка също често се хващат за окото. Но това не е всичко. Често има отзиви за "Автомаркет № 1" в Москва. В този ред се откроява автокъщата на AvtoMarket LLC - компания, която е част от групата компании SIM-Auto или просто SIM.

SIM е създадена през 1992 г. Неговите шоуруми работят не само в Москва, но и в Ярославъл, Саратов, Рибинск. Това е официален дилър на такива известни марки автомобили като Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. Това не са всички предимства на компанията. Както е посочено на сайта на компанията, тя е в топ 25 на водещите дилъри. Руски мрежи.

Специфична дейност

Накратко, SIM и AutoMarket се занимават с покупка, продажба и размяна на употребявани автомобили. Те също така продават нови автомобили в рамките на съществуващата марка.

Тук клиентите трябва да получат това, за което са дошли при официалния дилър:

• предварителни продажби;
• следпродажбено обслужване,;
• законно чисти документи.

Освен това се извършват официални гаранционни и следгаранционни ремонти на посочените модели машини с всякаква сложност, както и се предоставят свързани услуги:

• монтаж на допълнително оборудване по желание на клиента;
• регистрация на документи в КАТ;
• автомобилна застраховка;
• заеми за автомобили;
• промоции и отстъпки не само от самия холдинг, но и от марки, чийто официален дилър е компанията, и много други приятни неща.

Фирмата е поставила висока летва за качество на сервизните ремонти, базирани на техническите изисквания за автомобили от техните производители, и отговаря на международните стандарти ISO 9000. Повече от сто модела агрегати от различни класове и цени са насочена към голямо разнообразие от клиенти.

Дилърът декларира фокуса на компанията към клиентите, което включва възможност за продажба на автомобил според логиката на търговията, спешна покупка на автомобили, тест драйв на всяка кола, консултации от специалисти на компанията и т.н.

Чипове

НесъмненоПредимството на холдинга е въвеждането на собствено мобилно приложение, което ви позволява да си уговорите среща с сервизен майстор, да преминете преглед в удобно, самостоятелно избрано време, да получите информация за пристигането на поръчан автомобил или резервни части, както и много други новини.

Бонус програмата ви позволява да правите плащания с отстъпка. Промоции и намаления на цените за автомобили във всяка мрежова компания "AutoMarket" присъстват на почти всички модели автомобили.

зимни гуми като подарък.

Промоции за услуги включват отстъпки за ремонт на каросерия, антибактериална обработка на климатичната система, тониране, инсталиране на ново оборудване, като автоподемник, цифров имобилайзер и много други.

Автокъщи в Москва

Клоновете на холдинга в Москва са представени от марките Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda.

Те се намират в близост до три линии на метрото: "Калужская" (улица Введенского), "Нагатинская" (магистрала Варшавское) и "Летище" (улица Шебашевски).

Работен график

Според отзиви на клиенти, "AutoMarkets" на Москва от групата компании "SIM" имат единен стандарт на работно време - от 8:00 до 21:00 часа. Вероятно заради по-високата рентабилност на точно този офисХолдинг, на метростанция Nagatinskaya (Варшавска магистрала 26, сграда 32), краят на работното време е изместен с един час до 22 часа. Само в неделя офисът затваря в 21:00.

Отзиви на служители

Както можете да видите от описанието, "SIM" е голяма компания с широка мрежа от клонове. За привличане на клиенти се предоставят постоянни промоции, подаръци или други бонуси. Офисите имат специализирана марка, единен режим на работа.

Това поведение е типично само за компания, която се чувства добре на пазара и гледа уверено в бъдещето. Нищо чудно, че вече празнува 25-ия си рожден ден.

Защо се случва това? Вероятно защото ръководството си поставя правилните задачи, а екипът като цяло ги изпълнява правилно.

Но отзивите за AutoMarket LLC в мрежата са не само положителни, благодарение на многобройни консултанти. Има и отрицателни. По-често негативното звучи в рецензиите за "AutoMarket South" на Москва и за "AutoMarket South-West". Купувачите обръщат внимание на проблема с набирането на персонал, който засяга качеството на обслужване на клиентите на конкретна автокъща и имиджа на SIM Group като цяло. Което не може да не разстрои.

Препоръки от самите служители

Кой най-добре описва една компания, ако не нейните служители? Разбира се, тук трябва да се предположи, че може да има умишлено недружелюбни отзиви, поради конкретни случаи на негодувание, и очевидно доброжелателни, с намерение да подобрите имиджа на любимата си компания. Както и да е, рецензии"AutoMarkete" GC "SIM" са двусмислени.

Положителни аспекти на компанията:

• повишаване на вашите служители нагоре по кариерната стълбица;
• систематично професионално обучение;
• плащане на 13-та заплата;
• стабилност на плащането;
• млад и сплотен екип;
• осигуряване на необходимия инвентар и канцеларски материали;
• лесна работа;
• Стремеж към задържане.

Негативи на компанията:

• изисква работа, не обичам отпуск по болест;
• рециклиране добре дошли;
• семейства (те работят в семейства);
• недоволство от нивото на собствената им заплата;
• проблеми, които са израснали от конфликти със служители или ръководство.

Някои отрицателни отзиви за "AutoMarket" оставят двусмислено впечатление. Трудно е да се даде обективна оценка, без да се знае същността на въпроса. Например семейството. Едната страна на тази концепция е известна. Но има и друго. Изглежда, че работата на цялото семейство в един завод или предприятие дори по времето на СССР показва престижа на мястото на работа, където те провеждат политика на отглеждане на собствен персонал, който ще провежда производството в бъдеще.

Вземайки предвид естеството на тези и други рецензии, не е трудно да се заключи, че при наличието на конкретни случаи на оправдано отрицание служителите като цяло ценят своето работно място, ценят го и амбициозно се стремят да подобрят своето позиции.

Отзиви за качествоупотребявана кола

Много положителни коментари за закупуване на употребявани автомобили. Нищо чудно. В крайна сметка автомобилите преминават предварителна подготовка и дилърът носи отговорност за юридическата чистота на документите.

Но дилърската мрежа има стотици служители. Разбира се, има и негативни отзиви за служители, които при сключване на договор с тях предоставят на клиентите невярна или непълна информация за съществените условия на договора, неговите предимства и клопки, написани с дребен шрифт, за дефекти в избрания автомобил от клиента и т.н.

Интересна подробност е, че дори в негативните отзиви, когато недостатъците му скоро бяха разкрити по време на експлоатацията на агрегата с пробег, клиентите винаги оценяваха предпродажбената подготовка на автомобила, благодарение на което недостатъците му бяха почти невидим.

Отзиви за качеството на новите автомобили

Компания, която е официален дилър на много водещи чуждестранни марки автомобили, е априори висок стандарт за качество на автомобилите. В противен случай компанията няма да може да остане на пазара сред множество конкурентни дилърски мрежи, особено в Москва. Следователно нито един преглед на автокъщата на AutoMarket на SIM Group не може да остави шофьорите безразлични.

Купувачите нямат оплаквания от нови автомобили, с рядко изключение на недоволство от цената. Смята се, че цените в шоурума, както и във всички официални дилъри, са твърде високи. Но клиентите се примиряват с това състояние на нещата, тъй като системата от отстъпки, подаръци, както и компетентниконсултанти, донякъде компенсира този недостатък. Можете също така да се доверите на юридическата чистота на документите за такива машини.

Прегледи за поддръжка

Предимствата от дилърското обслужване са на повърхността - от запазване на гаранцията, използване на правилното оборудване и извършване на работата от опитни професионалисти.

Качеството може да се види в детайлите.

Недостатъците се свеждат най-вече до цената. Това казват повечето коментари. Това означава, че ремонтите при дилъра винаги са по-скъпи, отколкото при „неофициалните“.

По-нататък в низходящ ред са прегледите на случаи на некачествен ремонт, забавяне във времето, непрофесионализъм на отделни служители, предоставяне на недостатъчна или невярна информация за съществуващи аварии, увеличение на цените поради предоставяне на услуги, които са ненужни от гледна точка на клиента.

В същото време един и същи салон е хвален и критикуван по едни и същи критерии. Някои клиенти се сблъскват с примери за нарушаване на правата си в него. Други препоръчват всеки да отиде там за добро обслужване. За какво става дума?

Съвети

Посочете ми поне един дилър или "неофициален", за който няма отрицателни отзиви в мрежата. Не съществува в природата. Всички говорят за добри и лоши неща. Защо? Отговорът лежи на повърхността: кадрите решават всичко. Дори в рамките на един и същи дилър.

Какво да направите, ако покупката на автомобил или ремонтът му се налага, но пътуването до дилъра е неизбежно? Всъщност не толкова. Не пренебрегвайте простотоправилата за предпазливост.

1. Разберете какъв е салонът, в който отивате и не правете прибързани движения.
2. При предаване на автомобил за ремонт запишете подробно в какво техническо състояние е, снимайте го. Това намалява вероятността от нови драскотини, чипове и др.
3. Проверете, доколкото е възможно, извършеният ремонт спрямо предоставения ви сервизен доклад или го поверете на отговорното лице.
4. Прочетете всички документи и прочетете отново. Попитайте консултант за всички неясни места.
5. Определете сами разбирането на ключовите понятия, които се появяват в договора. Знайте, че при прекратяване на договора депозитът, платен за автомобила, не се връща, а аванса трябва да Ви бъде върнат.
6. Би било добре да дойдете в салона с някои уреди, например, дебеломер, за да проверите дебелината на боята на употребявана кола, която купувате, фенерче, за да изглеждате по-добре на неосветени места, в неосветени -оцапване на дрехи и ръкавици - в случай, че трябва да прегледате колата лично.
7. Автомобилът, който купувате, трябва не само да е приятен за окото, но и да мирише добре. Ако дилърът не може да се отърве от лошата миризма в колата, тогава ще ви бъде още по-трудно да го направите.
8. Когато купувате употребявана кола, трябва най-отговорно да проверите всички най-скъпи части от нея, например каросерията, двигателя.
9. Ако бързате да сключите сделка под един или друг предлог, не бързайте.
10. При сключване на договор подпишете всеки лист от него,за да се изключи възможната му замяна.
11. Не се впускайте в евтиността на автомобил, рекламиран в автокъща. За да не бъдете подведени, проверете дали включва комисионни, автомобилна застраховка и др.
12. Когато се съмнявате, не бързайте с окончателните действия. Може да намерите по-добър.